Liputankepri.com,Batam – Tersambarnya perangkat jaringan Telkom di Batam dan terputusnya fiber optik antara Rengat dan Sorek di Riau membuat para pengguna layanan internet Telkom dan Telkomsel harus gigit jari sejenak.
Sejak dua hari ini kelmrin (20/4), jaringan keduanya mengalami gangguan dan penurunan kualitas internet.
Gangguan ini meliputi hampir seluruh Indonesia, mulai dari Jawa, Bali, Sulawesi, Kalimantan, Maluku, hingga Papua. Hanya Sumatera yang ‘selamat’ dari gangguan jaringan ini.
Saat ini, pihak Telkom sedang melakukan perbaikan agar para konsumennya kembali dapat menikmati layanan internet dengan normal.
“Upaya perbaikan gangguan tengah kami lakukan semaksimal mungkin dengan melakukan penyambungan kembali kabel fiber optik yang terputus serta perbaikan perangkat di Batam,” ujar Arif Prabowo, Vice President Public Relations Telkom, dalam pernyataan resmi.
Selain itu, Arif juga mengatakan ada upaya tambahan dengan memperbesar bandwidth di jalur lain yang saat ini masih beroperasi dengan normal.
“Diharapkan layanan akan normal kembali secepatnya,” katanya.
Pihak Telkomsel pun sudah mengumumkan gangguan teknis ini dan menyatakan timnya sedang melakukan perbaikan.
“Kami melakukan koordinasi dengan berbagai pihak agar gangguan dapat segera diatasi sehingga pelanggan dapat kembali menggunakan layanan komunikasi khususnya layanan data dengan normal,” jelas Adita Irawati, Vice President Corporate Communications Telkomsel****
